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服装店店长月总结_服装店店长总结与计划

以下是经过重新改写的服装店店长月总结范文:

服装店店长月总结

服装店店长月总结1

一、思想政治方面
在与读者直接接触的过程中,我始终以真情沟通读者,热情服务读者。通过我的工作,我深刻体会到:急读者之所急,想读者之所想是我们的服务宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到了什么是读者最需要的服务。

二、日常工作方面
作为营业员,我的日常工作主要包括以下几个方面:
(1)上架:将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三个方便:方便看见、方便选购、方便拿取。
(2)整理:在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。
(3)补缺:查看架上图书的销售情况,对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足,及时提出配货建议。
(4)找书:当顾客询问查找图书时,如果书店有库存,帮顾客找出需要的图书。

还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书,为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做到:了解你的读者,了解你的产品。也就是说,导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和特点。这样才能做到有针对性地导购。其次,导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的,只有这样推荐图书的针对性也就越强,越能够取得成功。

三、业务学习方面
真诚的服务,真心的微笑会使顾客满意,我们的服务宗旨是:急读者之所急,想读者之所想。一年365个工作日中,我用真情服务每位读者,同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们的距离。

四、缺点与不足
虽然我在工作中有一些可圈可点之处,但也存在着一些不足。比如在xxxx建设工程的施工过程中,由于思想上对质检认证的重视不够,抱有认证只是走形式的心理,对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽误时间,造成了路面垫层认证没有及时通过,造成了窝工、怠工的现象发生。

服装店店长月总结2

一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。

回顾在xx年的这段工作历程,我收获颇多、受益匪浅。我的转变与进步主要体现在以下几个方面:
(1)政治思想上:从一个传统的“知书人”转变为新时代的“书迷者”,更注重自身建设与提高自身素质。
(2)业务工作上:严格按照公司要求,深入学习业务知识,提升服务质量和客户满意度。

二、工作中,严以律己,不断进取。

日常工作中,在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务意识,虚心向其他领导、同事学习,相信经过不断的努力和实践,一定能在各方面取得更大的进步。

三、缺点与不足
尽管在工作中有一些做得不到位的地方,比如在处理问题时缺乏耐心,在面对困难时不积极寻求解决办法等,但我会时刻反思自己,努力做到:服务更高效,服务更规范,服务更优质,服务更到位。

四、明年工作计划
20xx年是全新的一年,也是我挑战的一年。我将努力改正过去一年工作中存在的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,相信凭借自己高度的责任心和自信心,能够做到:服务更高效,服务更规范,服务更优质,服务更到位。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境,我相信一定能在20xx年做出更大的工作成绩。


以上是经过重新改写的服装店店长月总结范文,希望对你有所帮助!

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